Dernière mise à jour : 03/08/2026

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à justifier de motif. Ce délai s'applique que vous ayez utilisé le logiciel ou non pendant cette période.

2. Après les 14 jours

Passé ce délai, les paiements déjà effectués ne sont en principe pas remboursés. Vous pouvez en revanche annuler le renouvellement à tout moment : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Un remboursement au cas par cas reste possible en cas de dysfonctionnement avéré du logiciel non résolu dans un délai raisonnable.

3. Comment demander un remboursement

Deux options : depuis votre espace de gestion Lemon Squeezy (lien reçu par email lors de l'achat), qui traite directement les remboursements pour les demandes dans les 14 jours ; ou en nous écrivant directement pour les cas particuliers.

4. Cas particuliers

• Double paiement ou erreur de facturation : remboursement systématique, sans condition de délai.
• Incompatibilité découverte après l'achat (ex : plateforme non supportée) : contactez-nous, étudié au cas par cas.

5. Contact

Pour toute demande de remboursement hors du parcours Lemon Squeezy : [email protected]